Politika privatnosti

Poslednji put ažurirano: mart 2026.

U Balkan Music Academy posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i obezbeđivanju sigurnosti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i vaša prava u vezi sa vašim informacijama. Verujemo u transparentnost i minimalno prikupljanje podataka — prikupljamo samo ono što je neophodno za odgovor na vaše upite.

1. Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo lične podatke samo kada ih dobrovoljno pružite putem naše ankete:

Anketa: Ime i prezime, email adresa, broj telefona (opciono), trenutni nivo muzike, interesovanje za instrument, cilj za 90 dana, najveća prepreka, preferirano iskustvo učenja i dodatne napomene
Saglasnost: Vaš izričit pristanak na našu Politiku privatnosti pre slanja
UTM parametri: Možemo zabeležiti podatke o marketinškoj atribuciji (izvor, medijum, kampanja) iz URL-a da bismo razumeli kako ste nas pronašli
Bez praćenja: Ne koristimo kolačiće za praćenje, analitiku ili oglašavanje

2. Kako koristimo vaše informacije

Informacije koje pružite koriste se isključivo u sledeće svrhe:

Odgovaranje na vaše upite i pitanja poslata putem ankete
Koordinacija sesija i detalja projekta
Komunikacija sa vama o vašim zahtevima putem emaila ili telefona

3. Čuvanje i zadržavanje podataka

Vaša privatnost nam je važna. Kada pošaljete anketu, vaše informacije se čuvaju u našoj bazi podataka i sinhronizuju sa našom platformom za email marketing. Vaše podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje vašeg zahteva. Možete zatražiti brisanje vaših podataka u bilo kom trenutku kontaktiranjem nas.

4. Usluge trećih strana

Za pružanje naših usluga koristimo sledeće provajdere trećih strana:

Brevo (ranije Sendinblue): Koristimo Brevo kao našu platformu za email marketing i upravljanje kontaktima. Kada pošaljete anketu, vaši kontakt podaci (ime, email, telefon) i odgovori iz ankete se sinhronizuju sa Brevo-om radi upravljanja komunikacijom. Brevo obrađuje vaše podatke u skladu sa svojom politikom privatnosti. Više možete saznati na brevo.com/legal/privacypolicy.
Google Fonts: Koristimo Google Fonts za prikaz web tipografije. Google može prikupljati podatke o korišćenju kada se fontovi učitaju.

5. Kolačići i praćenje

Ne koristimo kolačiće za praćenje, analitiku ili oglašavanje. Ne koristimo Google Analytics, Facebook Pixel ili bilo koje druge tehnologije za praćenje. Vaše ponašanje pri pregledanju na našem sajtu se ne prati niti beleži.

6. Vaša prava (GDPR usklađenost)

Ako se nalazite u Evropskoj uniji, imate sledeća prava prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR):

Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama.
Pravo na ispravku: Možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih informacija.
Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših ličnih podataka iz naših evidencija.
Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti kopiju vaših podataka u strukturiranom formatu.
Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi vaših ličnih podataka.

7. Bezbednost podataka

Preduzimamo razumne mere za zaštitu vaših informacija od neovlašćenog pristupa, otkrivanja ili uništavanja. Podaci iz ankete se prenose koristeći TLS/SSL enkripciju (HTTPS).

8. Međunarodni transfer podataka

Naš sajt opslužuje posetioce iz celog sveta, uključujući Evropsku uniju i Srbiju. Kada pošaljete anketu, vaši podaci se mogu obrađivati na serverima koji se nalaze u različitim zemljama. Koristimo sigurne protokole prenosa (TLS/SSL) za zaštitu vaših podataka.

9. Izmene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promene u našim praksama ili zakonskim zahtevima. Sve promene biće objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom.

10. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja o ovoj Politici privatnosti, želite da ostvarite svoja prava ili imate nedoumice, kontaktirajte nas:

Naziv: Balkan Music Academy

Kontakt: contact@balkanmusicacademy.com