← Înapoi acasă

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: martie 2026

La Balkan Music Academy, ne angajăm să protejăm confidențialitatea ta și să asigurăm securitatea informațiilor tale personale. Această Politică de confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim și drepturile tale privind informațiile tale. Credem în transparență și colectarea minimă a datelor — colectăm doar ceea ce este necesar pentru a răspunde solicitărilor tale.

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm informații personale doar atunci când le furnizezi voluntar prin formularul nostru de sondaj:

  • Sondaj: Nume complet, adresă de email, număr de telefon (opțional), nivel actual de muzică, interes pentru instrument, obiectiv pe 90 de zile, cel mai mare obstacol, experiența de învățare preferată și note suplimentare
  • Consimțământ: Acordul tău explicit cu Politica noastră de confidențialitate înainte de trimitere
  • Parametri UTM: Putem captura date de atribuire de marketing (sursă, mediu, campanie) din URL pentru a înțelege cum ne-ai găsit
  • Fără urmărire: Nu folosim cookie-uri pentru urmărire, analiză sau publicitate

2. Cum folosim informațiile tale

Informațiile pe care le furnizezi sunt folosite exclusiv în următoarele scopuri:

  • Răspunsul la întrebările și solicitările tale trimise prin sondaj
  • Coordonarea sesiunilor și detaliilor proiectului
  • Comunicarea cu tine despre solicitările tale prin email sau telefon

3. Stocarea și păstrarea datelor

Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Când trimiți un sondaj, informațiile tale sunt stocate în baza noastră de date și sincronizate cu platforma noastră de email marketing. Păstrăm datele tale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini solicitarea ta. Poți solicita ștergerea datelor tale în orice moment contactându-ne.

4. Servicii terțe

Pentru a furniza serviciile noastre, folosim următorii furnizori terți:

  • Brevo (fostul Sendinblue): Folosim Brevo ca platformă de email marketing și gestionare a contactelor. Când trimiți sondajul, datele tale de contact (nume, email, telefon) și răspunsurile din sondaj sunt sincronizate cu Brevo pentru gestionarea comunicărilor. Brevo procesează datele tale conform politicii lor de confidențialitate. Poți afla mai multe la brevo.com/legal/privacypolicy.
  • Google Fonts: Folosim Google Fonts pentru afișarea tipografiei web. Google poate colecta date de utilizare când fonturile sunt încărcate.

5. Cookie-uri și urmărire

Nu folosim cookie-uri pentru urmărire, analiză sau publicitate. Nu folosim Google Analytics, Facebook Pixel sau alte tehnologii de urmărire. Comportamentul tău de navigare pe site-ul nostru nu este monitorizat sau înregistrat.

6. Drepturile tale (conformitate GDPR)

Dacă te afli în Uniunea Europeană, ai următoarele drepturi conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR):

  • Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.
  • Dreptul la rectificare: Poți solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale personale din evidențele noastre.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Poți solicita o copie a datelor tale într-un format structurat.
  • Dreptul la obiecție: Poți obiecta la prelucrarea datelor tale personale.

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile tale de accesul neautorizat, divulgare sau distrugere. Datele din sondaj sunt transmise folosind criptare TLS/SSL (HTTPS).

8. Transferuri internaționale de date

Site-ul nostru deservește vizitatori din întreaga lume, inclusiv din Uniunea Europeană și România. Când trimiți un sondaj, datele tale pot fi procesate pe servere situate în diferite țări. Folosim protocoale de transmisie sigure (TLS/SSL) pentru a proteja datele tale.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale. Toate modificările vor fi publicate pe această pagină cu o dată actualizată.

10. Contactează-ne

Dacă ai întrebări despre această Politică de confidențialitate, dorești să îți exerciți drepturile sau ai îngrijorări, contactează-ne:

Nume: Balkan Music Academy

Contact: contact@balkanmusicacademy.com